採用背景

弊社では、主力事業の成長を軸に、新規事業も順調に拡大しているフェーズにあります。 これまでの取り組みを基盤に、今後はCRMをさらに強化し、より高度な顧客対応を目指しています。CRM強化に向けて、全社的に戦略的なアプローチを進めており、その一環としてお力添えいただける方を募集いたします。

わたしたちの考え

従来はCRMやリサーチ、広告、広報など機能・役割ごとにチームが編成されていましたが、

DLsiteに限らず、新たなサービスやコンテンツが立ち上がっていくなかで、マーケティング部は全サービスの成長とユーザー、クリエイターの皆様の満足度を高めることを命題としており、こういった業務軸の観点のみで振り分けた縦割りの編成は視野を狭める要因になると考えました。

役割の垣根を超えて横断的な組織とすることでサービスやコンテンツがより良くなる仕組みと仕掛けを生み出せるマーケティング部を目指し、また、個々人のマーケターとしてのスキル向上を促進していきます。

チーム体制について

日々の業務は各自の専門性を生かした職能ベースで担当しつつ、チーム内では組織的に「向き合うべき課題の方向性」に基づいてユニットが編成されています。ユニットは固定された体制でありながらも、領域を越えた連携や支援がしやすい柔軟な運営をしており、特定の業務領域に縛られずに幅広い挑戦が可能な組織です。

ゼネラルマネージャーとマネージャーが1名ずつ、その他にリーダー職やメンバーで構成されています。

配属先 / キャリアパス

選考過程での、キャリア希望、適性を踏まえて、配属ユニットを決定いたします。

入社後のキャリアパスは、マーケターとしてのスペシャリストを目指していただくだけではなく、既存サービスの責任者や今後立ち上がっていく新規事業の責任者を担っていただくことも期待しています。

挑戦したい方には、積極的に機会を提供していくなど支援をしていきたいと考えています。

マーケティング部が目指していること

viviONマーケティングチームでは、マネージャーによるインタビューを公開しています。

▼部署紹介／会社の事業全体に携わる
https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/518910

▼様々なものに携わるマーケターとしての楽しさ
https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/post_articles/519782

業務内容

ユーザー基盤をさらに広げ、より深い関係性を築くためのメールマーケティングを中心としたCRM業務をお任せいたします。

ユーザーにとって価値のある情報提供を目指し、キャンペーンやセール、オススメ作品の紹介をはじめとした多岐にわたる施策を通じて、ユーザーとの接点を強化していきます。

これにより、より多くのユーザーが弊社サービスを利用し、ファンとして定着していくことを目指します。

ユーザーの反応を直接感じることができるポジションで、実際にどのような反応があったのかを数値で振り返りながら、次の施策に活かしていくことができます。

▼具体的な業務内容

• サービス運営担当と連携してのメールコンテンツの作成及び配信設定に関わる業務
  　作成はMAツール内で行います。作成経験がない方もOJTを通じて学んでいただけます。
• メールマーケティング・CRM施策に関わる分析業務
• CRM戦略の立案、実行 など

社内の雰囲気

オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。

• メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。　
• OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
• 外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
• 飲み会の強制参加などは一切ありません。
• 10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
• オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

働き方

会社全体としては、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。 出社形態は「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。

また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。

一般的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。今まで培ってこられた知識を活かしてご提案いただける方と一緒に働きたいと考えています。

人事制度

中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。