企業変革コンサルタントのミッション

• 縦割り組織にUXという共通言語を叩き込み、日本を代表する巨大企業の「動かない構造」を、顧客体験を起点に変革する仕事です。
• • 単なる戦略立案ではなく、組織・KPI・事業の在り方まで踏み込み、実装までやり切るコンサルティングです。
  • 戦略の絵を描くだけのコンサルや、UI/UXデザインに閉じた制作会社では成し得ない、巨大組織の変革プロジェクトを担います。
  • 日系超大手企業のCxO/役員クラスに深く入り込み、組織のKPIや評価制度、あるいは事業会社間の壁をUX起点で取り払う「UX企業変革の推進者」となっていただきます

具体的な業務内容

• 日系超大手企業（ホールディングス、金融、製造、小売流通等）の経営層・役員クラスをターゲットに、複数部署・複数社にまたがる「顧客体験の分断」を解消し、組織全体の活動を顧客起点で再定義。LTV（顧客生涯価値）を高められる企業体への変革を支援します。
• 複数事業会社にまたがる広い視野を持った顧客体験の構想策定、各ビジネスユニットや顧客との接点役、KGI/KPIの再設計、ファシリテーション、組織横断のコンセンサス形成。

このポジションの特性

• 「UIUXの改善」で終わらない広大なスコープ： 最終的なアウトプットは、ウェブサイトやアプリの画面だけでなく「組織の評価指標」「新しい店舗やデジタルサービスのあり方」「事業会社間の送客スキーム」など多岐にわたります。
• 圧倒的な顧客レイヤー： ビービットの創業25年の信頼を武器に、日本を代表する企業の「核心的な課題」に最初から関与できます。
• UXの強力なケイパビリティによる武装： ビービットが培ってきた、経営レイヤから現場まで通用する高度な顧客体験の設計・検証能力を武器に、顧客（役員）を動かすインサイトをぶつけることができます。

募集の背景

• ビービットは、新たなテクノロジーを優れた顧客体験として社会に実装していく、「ユーザ視点での企画・実行能力」に強みを持ったUX/CXの専門家チームです。
• • 創業以来、最新のテクノロジー（DX, モバイル, IoT, OMO, ビッグデータ, ロボティクス等...）を生活や仕事に溶け込む優れた体験に変えていく支援をしてきました。現在はAIを軸とした体験創造によるビジネス成果創出を主な業務範囲としています。
  • 体験を起点に社会や企業の課題を捉え、クライアントの事業・組織・人材の強化と変革の成功を支援することで、生活する人、働く人にとって豊かな体験にあふれる社会を創ることを目指しています。
• なぜ今、採用に注力しているのか
• • ビービットはもともと「ウェブやアプリのUIUXデザイン」の専門家集団でした。しかし、単なるUIUXのデザインは市場でコモディティ化していきます。そこで私たちはこの10年、顧客体験創造のケイパビリティをコアに、事業領域を広げる挑戦を続けてきました。
  • 数年前から、取締役COOの直下で、UXをより広い領域での価値提供に活かすべく「UX & Business Strategy（UBS）」という組織を立ち上げました。「UX × 〇〇（新領域）」を掛け合わせ、ビービットの新しいソリューションをゼロから創り出すことがミッションです。
  • 現在は、以下の3つの領域がすでに形になりつつあります。
  • • UX × 生成AI： AIを体験にどう落とし込み、ビジネス成果を出すか（今期2億円規模の立ち上げを進行中）
    • UX × 企業変革： 大企業の縦割り組織をUXを共通言語として横断的に動かす（大手総合金融グループ、大手総合エンターテイメント（ゲーム/IP）企業、大手小売流通（百貨店等）企業等で、経営直下の横断UX/CX部門を主なカウンターとした案件が進行中）
    • UX × 制作・開発： 高度な実装までを見据えた体験設計
  • さらに、今後形にしていきたい「種」も豊富にあります。
  • • UX × 教育： 企業のUX人材を育成する教育事業
    • UX × PMO： 大規模プロジェクトを顧客体験起点でリードする仕組み
    • UX × リアル空間：都市や施設、イベント等の体験まで設計
  • いわば、コンサルティングにおけるR&D（研究開発）組織であり、かつ自らサービスを市場に問う事業開発組織でもあります。

コンサルタントインタビュー

【社員紹介】変わらぬ価値を提供するために何をアップデートしていくか。UX ＆ビジネスストラテジーコンサルティング

顧客接点の「縦割り」を壊し、企業を変革する。ビービットが挑む「UXのその先」にある新領域とは

求める人物像

• 大規模プロジェクトの推進・合意形成経験： 大手コンサル（総合・日系総研・IT）でのPMOや業務変革、または事業会社の経営企画等。
• 「理想論」を形にする力： 理想論としてのUXを語るだけでなく、実行可能なタスクとスケジュールに落とし込み、人を動かす力。

必須条件

• 学歴：⼤学卒以上
• 業務経験：コンサルティングファームまたは事業会社での業務変革の経験（3年以上）

キャリアパス例

• UX × 企業変革の専門性を活かして、ソリューションの提供規模を拡大し、その提案/デリバリ組織をリードする
• 特定の大規模クライアント（主に日系超大手企業を想定）に対するパートナーワーク（取引規模の拡張を主導するとともに、対象企業に関係するプロジェクト及び人材をマネジメント）